Ethnoconsulting

Un autre regard sur votre entreprise

Une méthode scientifique originale qui fait ses preuves en entreprise

La méthodologie anthropologique appliquée à l’entreprise se concentre sur l’observation et l’analyse des comportements humains, des dynamiques de groupe et des interactions sociales au sein de l’organisation. Elle privilégie le travail sur le terrain et adopte une approche immersive, adaptative.

NB: depuis plusieurs décennies, l’ethnographie a ouvert son champs de recherche à la culture occidentale, à notre proximité, à « l’endotique » et non plus seulement à l’éloigné, aux populations « exotiques ».

Ethnoconsulting^© met en lumière

les implicites qui expliquent les actions des salariés, les relations tissées entre eux, les « rites » professionnels instaurés,
l’organisation explicite mise en oeuvre, sa manière de structurer et de gérer,
les dissonances entre cet implicite et cet explicite.

Elle permet de comprendre en profondeur les pratiques réelles, les motivations et les relations qui influencent la performance collective.

Ethnoconsulting^© identifie les freins cachés

propose des solutions sur-mesure,
améliore la cohésion, l’efficacité et la qualité de vie au travail.

Toutes les strates de l’entreprise participent à ce processus d’investigation qui s’appuie sur le réel. Nous ne nous appuyons pas sur des copiés-collés théoriques sans fondement avec cette réalité de terrain.

L’ethnographie est une science du concret.

Les Types d'Actions préconisés par Ethnoconsulting^©

1. Analyse des organisations

→ Apporter un regard neuf et extérieur pour mieux comprendre les modes de fonctionnement internes. Pas de théorie toute faite.

→ Décrypter l’organisation réelle par rapport à l’organisation telle que vous l’imaginez.

2. Amélioration de la qualité et du bien-être au travail

→ Parfaire la démarche Qualité (ISOx, PDCA…) et atteindre la maturité organisationnelle.

→ Développer l’écoute et le dialogue pour améliorer le bien-être au travail, éliminer les incompréhensions, fluidifier les interrelations.

3. Valorisation des dynamiques internes et optimisation des interactions

→ Recenser et valoriser les énergies et motivations des collaborateurs.

→ Mettre en lien les différents niveaux qui constituent l’entreprise.

4. Proposition d'actions et suivi

→ Une fois l’analyse validée, elle est présentée à l’ensemble du personnel.

→ Des actions sont proposées et prises en mains par les collaborateurs.

→ Nous organisons un suivi de manière à nous assurer de la faisabilité validée.

Ethnoconsulting© collabore, dans le cadre de la résolution de problématiques spécifiques, avec la Résidence d’écriture du Faucon©. Cette structure, dédiée à la promotion des auteurs, des autrices et de leurs œuvres, met son expertise au service de l’entreprise et de ses employés.

Concrètement

Les interventions que nous avons effectuées en entreprise ont porté sur la structure globale ainsi que sur les divers éléments humains, techniques et organisationnels qui la constituent.

Par exemple, elles ont joué un rôle clé dans l’optimisation de l’implémentation de l’ISO 9002 et dans l’atteinte de la maturité au sein de l’une des plus grandes entreprises de BTP-génie civil en Belgique. La communication entre les départements d’ingénierie et administratifs a été améliorée, et l’image externe de l’entreprise a été repensée.

En France, deux autres cas, impliquant d’une part une entreprise privée spécialisée dans le matériel d’imagerie médicale et d’autre part un organisme public territorial, ont concerné le renforcement de la cohésion d’équipe par la mise en place d’outils facilitateurs.

Une importante entreprise publique nationale a exprimé le souhait d’assurer la mise en œuvre des 35 heures, tout en tenant compte des impacts organisationnels et des indicateurs de performance.

À chaque occasion, des plans d’action ont été proposés afin de concrétiser les analyses préalablement réalisées et validées sur le terrain, tout en améliorant la qualité de vie et les conditions de travail (QVCT).

Christine Bisaro, anthropologue en entreprise

Directrice-fondatrice d’Ethnoconsulting©, diplômée en sociologie et ethnologie de l’université d’Aix-en-Provence, Christine Bisaro a approfondi son expertise de terrain en étudiant la communication au sein des entreprises.

Grâce à Ethnoconsulting©, elle met à votre service ses expériences comme consultante ou salariée, acquises dans d’importantes structures, privées et publiques, en France et en Belgique.

Trois formules d’immersion s’offrent à vous :

en tant que salariée avec autonomie de fonctionnement et respect de la méthodologie utilisée,
sous forme de contrat de projet (fonction publique),
en tant que consultante freelance.

Un travail ethnographique de qualité génère, en général, une présence de plusieurs mois dans une structure professionnelle.